成功步入资本市场的荣万家生活服务股份有限公司(2146.HK,简称“荣万家”)，用2020年的业绩向外界展示了公司成长向好、步伐向稳、发展向快的基本面，并打开了行业对于这家稳健型物企的想象空间。

公开数据显示，荣万家2020年净利润同比增速位于行业前列，仅次于和泓服务、恒大物业以及时代邻里。其中，非业主增值服务的表现亮眼，紧追物业管理服务。

依托稳健经营，荣万家将自身发展提升至了前所未有的高度。“预计五年后整体的在管面积会达2-3亿平方米。”这不仅是夯实江湖地位的坚实底气，更是充分体现在其迈入资本市场的稳健步伐。

2021年1月16日，这家TOP19的企业冲入资本市场的规模物企，完成了赴港上市的征程，至此打开了新时期发展的新篇章。而3月最后一天的这一份2020全年业绩公告，则是这家20年少壮派的物企上市后交给资本市场与行业的首份总结。

荣万家执行董事兼总经理刘勇罡携公司高管亮相发布会，一同对荣万家2020年业绩等情况进行了详细介绍，给物业企业适应新规则与应对新挑战打了样：多项业绩稳健增长，第三方拓展迅速，增值服务潜力释放。

战略推进，多项指标稳健增长

荣万家于3月31日发布上市后首份年报。

数据，是资本市场最客观的标尺。2020年度荣万家实现营业收入为18.07亿元，同比增长41.0%。

如果说这只能代表结转收入，不如横向直观地看下2020年当年的利润情况：毛利润为5.08亿元，同比增长117.1%；净利润为2.64亿元，同比增长133.1%；净利率同样保持高速增长至14.6%，再创历史新高。

毛利润与净利润双增，显现出荣万家的进阶程度。克而瑞数据也显示，荣万家2020年排名持续上升跃居全国第19位。

而从纵向看，呈现出近两年来上升通道态势的延续。这主要体现在以下三点：

第一点，亮眼的年报除了其在“物业红利”下实施精细化运营体系外，另一很重要的原因之一是，物业战略的推进顺利，布局优势让影响力不断扩大。

荣万家基于巩固环渤海区域的优势前提下，在长三角地区、粤港澳大湾区建立起了战略网络，且西部地区已经实现了布点，不断增加的市场份额，有利于形成成本优势。有数据显示，物管收入上，环渤海经济区贡献了约59%，长三角地区贡献了约27%；

第二点，2020年，荣万家将自身定位从“物业服务”升级为“综合性物业管理服务提供商”，随之升级的还有“馨管家”服务，并提出的“好生活  荣万家”理念，这套动作的核心是：以服务品质构建护城河，再以护城河反哺业绩增长。比较直观的是，2021年1月16日，荣万家成功登陆中国港交所，加速建立“争上游”的竞争优势，在赛道上逐渐呈现出蓬勃的生命力；

第三点，母公司荣盛发展作为其坚强的后盾，高品质综合服务能力、多渠道多业态的外拓能力，荣万家规模收获确定性增长。截止2020年12月末，荣万家在管建筑面积达到了约59.7百万平方米，在管项目数量为305个，分别同比增长约18.7%及16.9%。这为其上市后的成长性提供了强有力的保障，更为荣万家在稳步提升上打下了坚如磐石的地基。

值得一提的是，在规模保持增长的同时，非业主增值服务收入也不断的跟着增强。荣万家非业主增值服务（物业工程服务、案场服务和其他服务）收入约714.3百万，同比增加约65.4%，连续多年保持高速增长。

换言之，这与荣万家精准的审时度势，坚持“品牌”与“拓新”并行的策略有关，是荣万家优质底色的最好诠释。


加码拓新能力，第三方物业项目蓄势待发

很关键的一个变化是，凭借着20余年发展经验，2018年荣万家启动了战略上的微调，与母公司关系保持紧密合作基础上，大力进行市场外拓，以增强自身的独立运营能力，这也是荣万家在2020年实现管理规模稳健增长的关键。

“我们于2018年11月份正式组建了投资拓展工作，成立了这个部门以来最主要这个部门是开展与第三方开发商的合作及收并购工作，按照市场常见的三种模式进行拓展。”

数据显示，2020年与独立第三方物业开发商签署46份框架协议及战略合作协议，拟交付荣万家管理的物业建筑面积为50.2百万平米，几乎与荣万家目前的在管面积相当。截止2020年上半年，荣万家参与了五项由独立三方开发商开发物业公开招投标程序，中标率达的80%。

2021年初，荣万家助力北京冬奥会物业服务，为外拓项目再添上浓墨重彩的一笔，正是其外拓能力和服务能力的最好佐证。

此外，荣万家紧跟行业发展趋势，聚焦城市服务方向，持续深化公共服务多元业态的全国化布局。2020年，荣万家深入布局公建物业服务，包括工业园、学校、工厂及公园等，公共及其他物业在管面积303.5万平方米，较2019年末增长55.8%。

在不断扩容之时，荣万家也在根据客群变化推动服务创新，保持“有温度、有品质”的服务力，这无疑推动了荣万家物业管理服务收入的持续增长。2020年度，荣万家物业管理服务收入为897.7百万元，同比增长27.7%。

作为荣万家上市后第一个完整财年，2021年，会有何表现，值得期待。

服务竞争力持续迭代，业主渗透率提升

2021年初十部委联合发文，明确鼓励物企兼并重组、探索“物业服务+生活服务”模式。在国家政策的鼓励和支持下，荣万家持续丰富服务内容和质量、提升业主粘性。

“面向业主的社区增值服务是企业的最后一公里，也是品质服务的基础所在。”荣万家更明确的方向：“聚焦服务，在“物业服务+”赛道上笃定前行。”

这背后隐藏着关键信息: 将“新价值”逐一落地，打通社区“最后一公里”，是荣万家穿越周期的力量。

而这个“新价值”是，创造价值持续深化服务、提升效率聚焦有质量的增长。特别在疫情期间，这一价值获得了行业及社会的广泛认可。

2021年初，荣万家在石家庄、沈阳等地，围绕社区运营，防疫物资及线上生活三大方面，多措并举，切实保障业主正常生活，并获央视新闻报道。

疫情防疫只是荣万家社区增值服务的一个缩影，在荣万家的管理逻辑中，很早就将增值业务板块视作重要指标。

“2020年公司与京东、中粮、贵州习酒、联合利华、蒙牛、养生堂、蓝月亮等诸多品牌企业建立了良好的合作发展关系，以便捷、安心为宗旨，全力甄选优品，以满足业主的需求。”

公告显示，2020年，荣万家社区增值服务收入较2019年人民币147百万元增加32.7%，达到人民币约195百万元，位居各业务板块之首。

拆解荣万家2020年社区增值服务收入可以发现，其增长得益于生活服务和物业空间管理服务的高速增长。生活服务主要包括社区新零售、房屋维修、维护及家政服务，2020年生活服务收入为1.23亿元。社区新零售上，荣万家推出“线上商城+线下便利店+送货上门”的全方位零售模式，在确保商品质量的前提下，有效降低经营成本。物业空间管理服务主要包括拎包入住服务及不动产经纪服务，2020年收入为0.72亿元，较2019年增长72.6%，为业主提供一站式的购物体验及专业的装修咨询服务。

荣万家管理层在业绩会上称，下一步公司在今年的基础上有一个量级的增长：一是千方百计提升客户满意度，逐渐实现行业领先的目标；二是构建全方位、全链条的物业服务，尤其是在房产经济和新零售业务上发力；三是社区商业的场景打造，提升占比。

基于以上策略的落地，可以理解为这是荣万家在当下对自身发展逻辑的把控，那么未来想要在资本市场中站稳脚跟，荣万家需要做的便是在稳中快进。可以预见的是，在业绩持续高增长推动下，荣万家股价将迎来巨大的上涨空间。